Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoutez les produits au panier, cliquez sur « Passer la commande » et indiquez votre nom, votre téléphone et votre adresse. Aucun compte n'est nécessaire. Nous vous appelons ensuite pour confirmer.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur. Vous ne payez rien en ligne.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 7 DT partout en Tunisie. Elle est offerte dès 100 DT d'achat (après réduction).
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 24 à 72 h ouvrables après confirmation de la commande, selon votre gouvernorat.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 7 jours après la livraison si le produit n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour organiser le retour.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » avec votre numéro de commande (SM-…) et le téléphone utilisé lors de l'achat.
Les produits sont-ils garantis ?
La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de panne couverte, nous échangeons ou réparons le produit.